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Wenn Sie Fragen zu Ihrer Bestellung oder unseren Produkten haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.

Per Telefon: +1 (256) 448-8596

Per E-Mail: support@get-syngas.com

DATENSCHUTZPOLITIK

Sehr geehrter Kunde,

diese Datenschutzrichtlinie (im Folgenden – “Richtlinie“) beantwortet die wichtigsten Fragen darüber, wie wir Informationen über Sie sammeln, verwenden und speichern, wenn Sie https://get-syngas.com/ (im Folgenden – “Website“) besuchen oder einen Kauf auf der Website tätigen. Diese Informationen sind wichtig für Sie, daher empfehlen wir Ihnen, diese Richtlinie sorgfältig zu lesen, bevor Sie die Website nutzen.

Diese Richtlinie kann von Zeit zu Zeit geändert werden. Die aktuellste Version dieser Richtlinie finden Sie immer auf der Website.

1. Wer ist für den Umgang mit Ihren persönlichen Daten verantwortlich.

1.1 SynGas (im Folgenden als die “SynGas“, “wir“, “uns“, “unser“) ist ein Markenname, der von der Geschäftseinheit Neracom LTD verwendet und betrieben wird. UAB CommerceCore ist eine im staatlichen Unternehmensregister von Hong Kong eingetragene Gesellschaft mit beschränkter Haftung, mit eingetragener Geschäftsadresse Unit 1603, 16th Floor, The L. Plaza, 367 - 375 Queen’s Road Central, Sheung Wan, Hong Kong. Wann immer Sie persönliche Daten auf der Website angeben, sind wir für die Handhabung und Kontrolle Ihrer persönlichen Daten verantwortlich.

1.1.1. Welche Informationen wir über Sie sammeln und warum

2. Welche Informationen müssen Sie uns zur Verfügung stellen und warum

2.1 Bitte beziehen Sie sich auf den obigen Abschnitt 2 – Sie müssen uns die Informationen zur Verfügung stellen, die wir benötigen, um Ihre Kaufanträge, die Sie auf der Website stellen, zu bearbeiten, sowie um Ihre Anfragen, Anträge, Ansprüche usw. zu bearbeiten. Wenn Sie uns diese Informationen nicht zur Verfügung stellen, können wir Ihnen unsere Waren nicht verkaufen und Ihnen keine anderen Vorteile bieten, die Sie als unser Nutzer erhalten würden.

3. Was machen wir mit Ihren Informationen

3.1 Wir verwenden Ihre Daten für die in Abschnitt 2 oben genannten Zwecke. Dies sind die wichtigsten Aktionen, die wir mit Ihren persönlichen Daten durchführen:

3.1.1. Wir verwenden Ihre Daten, um Ihre Kaufanfrage zu bearbeiten und Ihre bestellten Produkte zu liefern;

3.1.2. Wir können Ihre Daten verwenden, um Ihnen Marketing- und Werbematerial ähnlicher Produkte zuzusenden, wenn Sie bereits etwas bei uns gekauft haben;

3.1.3. Wir können Ihre Daten verwenden, um Sie von Zeit zu Zeit zu kontaktieren, um Sie über Rabatte, Sonderangebote oder Aktionen zu informieren oder um Ihnen allgemeine Informationen über unsere Produkte und Dienstleistungen zukommen zu lassen, wenn Sie dem zugestimmt haben oder wenn Ihre lokalen Gesetze uns dies ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung erlauben;

3.1.4. Wir können Ihre persönlichen Daten an Dritte weitergeben, bei denen es sich um unsere Dienstleister oder Geschäftspartner handelt, wenn dies für die Ausführung Ihrer Bestellungen erforderlich ist oder wenn dies zum Schutz unserer Rechte notwendig ist.

4. Wann wir Sie kontaktieren dürfen und warum

4.1 Wir können Ihre Kontaktinformationen (Telefonnummer und/oder E-Mail) verwenden, wenn wir Einzelheiten zu Ihrer Bestellung oder Lieferung klären müssen, auch wenn wir Ihre Bestellung oder Zahlung nicht erfolgreich bearbeiten konnten. Indem Sie dieser Datenschutzrichtlinie zustimmen, erklären Sie sich damit einverstanden, dass wir Sie unter der von Ihnen angegebenen Telefonnummer anrufen oder Ihnen eine Textnachricht oder eine E-Mail schicken, wenn Ihre Bestellung aufgrund von technischen Problemen oder Fehlern bei der Zahlungsabwicklung nicht zustande gekommen ist. In einem solchen Fall können wir uns mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihnen bei der Ausführung der Bestellung oder dem Abschluss der Zahlung zu helfen.

5. Weitergabe Ihrer persönlichen Daten

5.1 Wir geben Ihre persönlichen Daten an die folgenden Personen weiter:

5.1.1. Finanzinstitute, die die Zahlungsabwicklung übernehmen, und Banken, an die Ihre bezahlten Beträge für uns überwiesen werden;

5.1.2. Anwälte, Anwaltsgehilfen, Notare, Gerichtsvollzieher, Wirtschaftsprüfer, Berater, IT-Dienstleister, Anbieter von elektronischen Kommunikationsdiensten, Versicherungsgesellschaften, Archivierungsdienste und andere Personen, die Dienstleistungen für das Unternehmen erbringen;

5.1.3. Gerichte, Strafverfolgungsbehörden und andere staatliche Einrichtungen, wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind oder wenn Sie gegen diese Richtlinie oder die Nutzungsbedingungen der Website verstoßen;

5.1.4. Partner von Drittanbietern, um Ihre Identität in Verbindung mit Ihrer Nutzung bestimmter Aspekte der Website zu überprüfen;

5.1.5. Unsere Marketingpartner, um Ihnen personalisierte Marketinginhalte zu liefern;

5.1.6. Unsere Versanddienstleister, um Ihnen Ihre Einkäufe zu liefern;

5.1.7. Unser Dienstleister für die Verwaltung des Online-Shops auf der Website (Shopify Inc.);

5.1.8. Anbieter von Analysetools (wie z.B. Google Analytics).

5.2 Die von uns eingesetzten Drittanbieter werden Ihre Daten nur in dem Maße erfassen, verwenden und weitergeben, wie es für die Erbringung der von ihnen für uns erbrachten Dienstleistungen erforderlich ist. Bestimmte Drittanbieter, wie z.B. Zahlungs-Gateways und andere Zahlungsverkehrsabwickler, haben jedoch ihre eigenen Datenschutzrichtlinien für die Informationen, die wir ihnen für Ihre kaufbezogenen Transaktionen zur Verfügung stellen müssen. Für diese Anbieter empfehlen wir Ihnen, deren Datenschutzrichtlinien zu lesen, damit Sie verstehen, wie Ihre persönlichen Daten von diesen Anbietern behandelt werden.

5.3 Wir können Ihre Daten zu Werbezwecken an dritte Marketingpartner weitergeben. Bestimmte Anbieter können in einem anderen Land ansässig sein oder Einrichtungen haben, die sich in einem anderen Land befinden als Sie oder wir. Wenn Sie sich also dafür entscheiden, eine Transaktion durchzuführen, die die Dienste eines Drittanbieters in Anspruch nimmt, können Ihre Daten den Gesetzen der Gerichtsbarkeit(en) unterliegen, in der sich dieser Anbieter oder seine Einrichtungen befinden. Wenn Sie sich beispielsweise in Kanada befinden und Ihre Transaktion über ein Zahlungs-Gateway in den Vereinigten Staaten abgewickelt wird, können Ihre persönlichen Daten, die bei der Durchführung dieser Transaktion verwendet werden, gemäß der Gesetzgebung der Vereinigten Staaten, einschließlich des Patriot Act, offengelegt werden. Sobald Sie die Website unseres Shops verlassen oder auf eine Website oder Anwendung eines Drittanbieters weitergeleitet werden, unterliegen Sie nicht mehr dieser Datenschutzrichtlinie oder den Nutzungsbedingungen unserer Website. Wenn Sie auf Links in unserem Shop klicken, können diese Sie von unserer Website wegführen. Wir sind nicht verantwortlich für die Datenschutzpraktiken anderer Websites und empfehlen Ihnen, deren Datenschutzerklärungen zu lesen.

5.4 In den meisten Fällen werden personenbezogene Daten auf dem Gebiet der Europäischen Union und des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeitet und übermittelt. Manchmal ist es jedoch erforderlich, dass wir Ihre Versanddaten an eines unserer Lager und/oder Fulfillment-Zentren außerhalb der Europäischen Union (d.h. Kanada, USA und China) übermitteln. Wir stellen immer sicher, dass entsprechende Vereinbarungen über die Datenverarbeitung getroffen wurden und führen regelmäßig Audits durch, um sicherzustellen, dass die außerhalb der EU ansässigen Dritten die GDPR-Vorschriften einhalten. Wenn dies gesetzlich zulässig und aus den in dieser Richtlinie genannten Gründen erforderlich ist, können wir Informationen über Sie an in der EU ansässige Drittparteien weitergeben, die mit dem EU-U.S. Privacy Shield Framework konform sind. Sie können eine Kopie des EU-U.S. Privacy Shield Framework unter https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework herunterladen.

6. Ihre Rechte

6.1 Die GDPR und andere Gesetze geben Ihnen bestimmte Rechte, Verfahren zur Umsetzung und Ausnahmen von diesen Rechten. Wenn es das Gesetz erlaubt, können Sie:

6.1.1. Einen Antrag auf Bestätigung stellen, dass das Unternehmen die Sie betreffenden Daten verarbeitet. Wenn das Unternehmen die Sie betreffenden Daten verarbeitet, können Sie Zugang zu den verarbeiteten Daten und den dazugehörigen Informationen verlangen;

6.1.2. einen Antrag auf Berichtigung ungenauer oder falscher Daten oder auf Ergänzung der Daten stellen, wenn diese nicht vollständig sind;

6.1.3. einen Antrag auf Löschung der über Sie gespeicherten Daten zu stellen, wenn wir diese unrechtmäßig verwenden;

6.1.4. Stellen Sie einen Antrag auf Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten – wenn Sie die Richtigkeit der Daten bestreiten oder der Verarbeitung der Daten widersprechen, wenn Sie nicht akzeptieren, dass Ihre Daten gelöscht werden, die unrechtmäßig verarbeitet wurden, oder wenn Sie die Daten zur Geltendmachung, Ausführung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen benötigen;

6.1.5. Einspruch gegen die Erhebung, Verwendung und Speicherung Ihrer Daten in unserem Unternehmen erheben – wenn wir Daten auf der Grundlage der rechtlichen Interessen des Unternehmens und/oder Dritter verarbeiten;

6.1.6. einen Antrag auf Übermittlung (Erhalt) der Daten zu stellen, die Sie uns im Rahmen des Vertrages zur Verfügung gestellt haben oder in die Sie eingewilligt haben und die wir mit automatisierten Mitteln, im Allgemeinen in elektronischer Form, verarbeiten;

6.1.7. eine uns erteilte Einwilligung in die Verwendung von Daten über Sie zu widerrufen – wenn wir die Daten auf der Grundlage Ihrer Einwilligung verwenden;

6.1.8. eine Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde einzureichen und einen Rechtsbehelf einzulegen.

6.2 Wenn wir Ihre Anfrage zur Ausübung eines der oben genannten Rechte erhalten, müssen wir möglicherweise Ihre Identität überprüfen, um festzustellen, ob die Anfrage von der Person stammt, über die wir personenbezogene Daten haben, und um Ihre Identität zu ermitteln. Dementsprechend bitten wir Sie möglicherweise um zusätzliche Informationen zu Überprüfungszwecken, und wir würden diese Informationen nur für diesen Überprüfungszweck verwenden.

7. Alter der Zustimmung

7.1 Durch die Nutzung dieser Website versichern Sie, dass Sie in dem Land, in dem Sie Ihren Wohnsitz haben, mindestens volljährig sind oder dass Sie in dem Land, in dem Sie Ihren Wohnsitz haben, volljährig sind, und dass Sie uns Ihr Einverständnis gegeben haben, dass Ihre minderjährigen Angehörigen diese Website nutzen dürfen.

7.2 Wir verarbeiten keine personenbezogenen Daten von Minderjährigen, die 16 Jahre alt oder jünger sind. Wenn Sie minderjährig sind, wie hier angegeben, bitten wir Sie, die Nutzung der Website unverzüglich einzustellen. Wir haben das Recht, Ihre personenbezogenen Daten ohne gesonderte Benachrichtigung zu löschen, wenn wir Grund zu der Annahme haben, dass Sie jünger als 16 Jahre alt sind.

8. Cookies

8.1 Wir verwenden Cookies, d. h. kleine Textdateien, die von Ihrem Browser auf Ihrem Gerät (z. B. Computer, Mobiltelefon, Tablet) gespeichert werden, wenn Sie auf Websites surfen. Andere Technologien, einschließlich Daten, die wir in Ihrem Webbrowser oder auf Ihrem Gerät speichern, Kennungen, die mit Ihrem Gerät verbunden sind, und andere Software, werden für ähnliche Zwecke verwendet. Sie sind weit verbreitet, damit Websites besser und effizienter funktionieren. In dieser Richtlinie bezeichnen wir alle diese Technologien als Cookies.

8.2 Unsere Website enthält die in der folgenden Tabelle aufgeführten Cookies:

Sie können Ihren Browser so konfigurieren, dass er einige oder alle Cookies ablehnt oder Sie um Erlaubnis bittet, bevor er sie annimmt. Bitte beachten Sie, dass Sie durch das Löschen von Cookies oder die Deaktivierung zukünftiger Cookies möglicherweise nicht auf bestimmte Bereiche oder Funktionen unserer Website zugreifen können. Informationen darüber, wie Sie Ihre Browsereinstellungen anpassen oder ändern können, finden Sie unter www.aboutcookies.org oder www.allaboutcookies.org. Für Informationen, Richtlinien und Kontrollmöglichkeiten für Cookies von Drittanbietern lesen Sie bitte die Cookie-Richtlinien dieser Drittanbieter.

9. Änderungen dieser Datenschutzrichtlinie
Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzrichtlinie jederzeit zu ändern, daher sollten Sie sie regelmäßig überprüfen. Änderungen und Klarstellungen treten unmittelbar nach ihrer Veröffentlichung auf der Website in Kraft. Wenn wir wesentliche Änderungen an dieser Richtlinie vornehmen, werden wir Sie an dieser Stelle über die Aktualisierung informieren, damit Sie wissen, welche Informationen wir sammeln, wie wir sie verwenden und unter welchen Umständen wir sie gegebenenfalls verwenden und/oder weitergeben. Falls unser Geschäft von einem anderen Unternehmen übernommen oder mit diesem fusioniert wird, können Ihre Daten an den neuen Eigentümer übertragen werden, damit wir Ihnen weiterhin Produkte verkaufen können.

10. Fragen und Kontaktinformationen
Wenn Sie Fragen, Anfragen, Wünsche oder Beschwerden bezüglich der Verwendung Ihrer persönlichen Daten durch uns haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundensupport unter: support@get-syngas.com oder rufen Sie uns telefonisch an: +1 (256) 448-8596.

Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, bitte lesen Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden – “Bedingungen“) sorgfältig durch, bevor Sie eine Funktion von https://get-syngas.com/ (im Folgenden – “Website“) nutzen oder eines der darin enthaltenen Produkte kaufen.

Diese Bedingungen regeln Ihre Nutzung der Website und aller ihrer Funktionen und bilden zusammen mit allen anderen unten aufgeführten Bedingungen und Richtlinien eine rechtsverbindliche Vereinbarung zwischen Ihnen (im Folgenden – “Nutzer” oder “Sie“) und uns. Bitte nehmen Sie sich die Zeit, diese Bedingungen sorgfältig zu lesen, bevor Sie einen Kauf auf der Website tätigen. Wenn Sie die Bestimmungen dieser Bedingungen nicht gelesen und/oder verstanden haben, empfehlen wir Ihnen, die Website nicht weiter zu nutzen und sich an unseren Kundensupport zu wenden, der Ihre Fragen gerne beantworten wird.

Wir empfehlen Ihnen außerdem, vor dem Kauf von Waren oder Dienstleistungen auf der Website unseren FAQ-Bereich zu lesen, der auf der Website verfügbar ist.

1. Wer wir sind

1.1 SynGas (im Folgenden als die “SynGas“, “wir“, “uns“, “unser“) ist ein Markenname, der von der Geschäftseinheit Neracom LTD verwendet und betrieben wird. Neracom LTD ist eine im staatlichen Unternehmensregister von Hong Kong eingetragene Gesellschaft mit beschränkter Haftung, mit eingetragener Geschäftsadresse Unit 1603, 16th Floor, The L. Plaza, 367 - 375 Queen’s Road Central, Sheung Wan, Hong Kong. Wann immer Sie etwas auf der Website kaufen, gehen Sie eine vertragliche Beziehung mit uns ein, und diese vertragliche Beziehung ist an diese Bedingungen und die geltenden Gesetze gebunden und wird durch sie bestimmt.

1.2 Bitte beachten Sie, dass alle Einkäufe, die Sie auf der Website tätigen, von einem unserer Erfüllungszentren an Sie gesendet werden, das eine andere Adresse hat als unsere Korrespondenz- oder Büroadresse. Wenn Sie sich mit uns in Verbindung setzen oder uns etwas per Post zusenden möchten, wenden Sie sich bitte zunächst an unseren Kundensupport, der Ihnen die Adresse und andere Kontaktinformationen mitteilen wird.

1.3 Wenn Sie Fragen, Anfragen oder Beschwerden bezüglich der Website oder unserer Dienstleistungen haben, können Sie sich jederzeit an unseren Kundensupport unter wenden.

1.4 Bitte beachten Sie, dass unsere Produkte von unseren Lagerhäusern in China aus an Sie geliefert werden. Je nach den in Ihrem Wohnsitzland geltenden Gesetzen können daher auf die von Ihnen erworbenen Produkte Einfuhrzölle, Umsatz- oder Einfuhrumsatzsteuer und/oder andere Steuern erhoben werden.

2. Unsere Produkte

2.1 Die Website ist ein Online-Shop für den Verkauf von Konsumgütern (“Produkte“). Bitte beachten Sie, dass unsere Produkte nicht für den industriellen oder professionellen Gebrauch geeignet sind. Wir verkaufen nur direkt an Verbraucher und haben das Recht, den Verkauf unserer Produkte an Sie zu verweigern oder die Gesamtzahl der Produkte, die Sie bei uns kaufen können, zu begrenzen, wenn wir Grund zu der Annahme haben, dass Sie den Kauf in der Absicht tätigen, die Produkte weiterzuverkaufen, zu vermieten oder für andere gewerbliche/industrielle Zwecke zu nutzen.

2.2 Unsere Produkte werden in China von lizenzierten Herstellern hergestellt, die alle in den USA und der EU geltenden Sicherheits- und Herstellungsstandards einhalten.

2.3 Unsere Produkte sind kein Spielzeug und sollten niemals an Kinder abgegeben werden.

2.4 Unsere Produkte sind keine Medizinprodukte und dienen nicht der Diagnose, Behandlung, Heilung oder Vorbeugung von Krankheiten oder Zuständen. Sie sollten sich niemals auf unsere Produkte als medizinischen Rat verlassen, da keines unserer Produkte einen professionellen medizinischen Rat, Test oder eine In-vitro-Diagnose ersetzen kann.

2.5 Ausführlichere Informationen zur Verwendung und Antworten auf andere Fragen, die Sie zu unseren Produkten haben könnten, finden Sie im Abschnitt FAQ auf der Website.

3. An wen verkaufen wir

3.1 Bitte beachten Sie, dass unsere Produkte nicht für den kommerziellen Gebrauch verkauft werden und auch nicht dafür verwendet werden können, da wir unsere Produkte nur für den persönlichen Gebrauch verkaufen. Wir behalten uns das Recht vor, Kaufanträge abzulehnen, wenn wir Grund zu der Annahme haben, dass eine Person unsere Produkte nicht für den persönlichen, sondern für den industriellen oder kommerziellen Gebrauch kauft, einschließlich, aber nicht beschränkt auf den Weiterverkauf online oder in Geschäften.

3.2 Die primäre Zielgruppe der Website sind erwachsene Nutzer. Wir ermutigen Kinder oder Minderjährige nicht, unsere Website zu besuchen oder dort einzukaufen, und wenden uns auch nicht an sie.

3.3 Wir behalten uns das Recht vor, Ihren Kauf zu stornieren und alle Zahlungen, die Sie auf der Website tätigen, abzulehnen, wenn wir Grund zu der Annahme haben, dass:

3.3.1. Sie unsere Produkte für industrielle oder kommerzielle Zwecke kaufen (einschließlich Wiederverkauf oder Vermietung);

3.3.2. Sie sind jünger als 13 Jahre und kaufen in den Vereinigten Staaten von Amerika, Kanada und anderen Ländern ein;

3.3.3. Sie sind jünger als 16 Jahre und kaufen in einem Land der Europäischen Union;

3.3.4. Sie haben diese Bedingungen nicht gelesen und akzeptiert.

3.4 Indem Sie diesen Bedingungen zustimmen und einen Kauf auf unserer Website tätigen, bestätigen Sie uns, dass:

3.4.1. Sie das in Ihrem Land geltende gesetzliche Mindestalter für den Abschluss eines Fernabsatzvertrags erreicht haben;

3.4.2. die von Ihnen angegebenen Kontakt-, Rechnungs- und Versandinformationen wahrheitsgemäß und korrekt sind;

3.4.3. Sie das Produkt mit der Ihnen gehörenden Kreditkarte bezahlen oder der Inhaber der Kreditkarte Sie zur Verwendung der Karte ermächtigt hat und diese Ermächtigungen in einer Form ausgestellt wurden, die an Ihrem Wohnort erforderlich ist;

3.4.4. Sie kaufen die Produkte ausschließlich für den persönlichen Gebrauch.

4. Lieferung

4.1 Sobald Sie Ihre Bestellung auf der Website aufgegeben und die Zahlung getätigt haben, werden wir Ihre Bestellung innerhalb von 1-3 Werktagen bearbeiten. Nachdem Ihre Bestellung bearbeitet wurde, sollten Sie die Sendung innerhalb von 5 bis 20 Kalendertagen erhalten, sofern der Versand nicht durch Naturereignisse beeinträchtigt wird.

4.2 Bitte beachten Sie, dass:

4.2.1. aufgrund der COVID-19-Pandemie das Logistiknetz in verschiedenen Ländern gestört sein kann und die Lieferzeiten daher länger sein können als auf der Website oder in diesen Bedingungen angegeben;

4.2.2. die Versandbedingungen können auch durch Zollbestimmungen, Naturereignisse, Übertragungen an den örtlichen Spediteur in Ihrem Land oder Streiks oder Verspätungen im Luft- und Landverkehr beeinträchtigt werden. Wir sind nicht für Verzögerungen verantwortlich, wenn sich der Versand aus den oben genannten Gründen verzögert;

4.3 Wir versenden unsere Produkte in die USA, nach Kanada, Neuseeland, Großbritannien und in die übrigen europäischen Länder. Die Versandkosten können je nach dem von Ihnen gewählten Lieferort variieren. Der Gesamtbetrag der Versandkosten wird Ihnen auf der Check-out-Seite der Website angezeigt.

4.4 Sollte Ihr Kauf nicht innerhalb von 30 Kalendertagen bei Ihnen eintreffen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst. Bitte beachten Sie, dass Sie sich gemäß Artikel 18(2) der Richtlinie 2011/83/EU des Europäischen Parlaments und des Rates mit uns in Verbindung setzen müssen, wenn Sie Ihren Kauf nicht innerhalb von 30 Tagen erhalten, und uns über eine akzeptable zusätzliche Frist informieren müssen, innerhalb derer wir Ihren Kauf liefern werden. Sie sind nur dann berechtigt, vom Kauf zurückzutreten, wenn wir Ihren Kauf nicht innerhalb der Nachfrist geliefert haben. Bitte beachten Sie, dass Sie sich nicht darauf berufen können, die gekauften Waren nicht erhalten zu haben, wenn die in dieser Bestimmung festgelegten Regeln nicht eingehalten werden.

5. Rückgabe und Rückerstattung

5.1 Wenn Sie mit den von Ihnen gekauften Produkten nicht zufrieden sind, können Sie diese innerhalb von 30 Tagen nach dem Lieferdatum zurückgeben und erhalten eine vollständige Rückerstattung. Die 30-tägige Rückgabefrist endet nach 30 Tagen ab dem Tag, an dem Sie oder ein Dritter, der nicht der von Ihnen angegebene Spediteur ist, in den physischen Besitz der gekauften Produkte gelangt.

5.2 Um von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen und die gekauften Produkte zurückzusenden, müssen Sie unser Support-Team über kontaktieren. Nachdem Sie unser Support-Team kontaktiert haben, erhalten Sie einen Rücksendecode und eine Rücksendeadresse. Bitte beachten Sie, dass wir nur Produkte zurücknehmen, die mit dem angegebenen Rücksendecode an die angegebene Rücksendeadresse geschickt werden.

5.3 Um die Widerrufsfrist (30 Tage) einzuhalten, reicht es aus, wenn Sie Ihre Mitteilung bezüglich der zurückgegebenen Produkte absenden und uns die zurückgegebenen Produkte vor Ablauf der Widerrufsfrist zukommen lassen. Wir akzeptieren keine Rücksendungen, wenn Sie uns nicht innerhalb der Widerrufsfrist (30 Tage nach Erhalt des Kaufs) kontaktieren.

5.4 Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die zurückgesandten Produkte bei uns eingegangen sind. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben.

5.5 Bitte beachten Sie, dass wir nur Produkte zurücknehmen, die unbenutzt und unbeschädigt sind und in der Originalverpackung an uns zurückgeschickt wurden. Wenn wir feststellen, dass die zurückgesandten Produkte zwar benutzt wurden, sich aber noch in einem funktionsfähigen und wiederverkäuflichen Zustand befinden, können wir Ihnen dennoch eine Rückerstattung gewähren. Sie haften jedoch für jeden Wertverlust der Produkte, der auf eine Behandlung zurückzuführen ist, die über das hinausgeht, was zur Feststellung der Art, der Eigenschaften und der Funktionsweise der Waren erforderlich ist. Wenn wir also feststellen, dass das zurückgesendete Produkt benutzt wurde, können wir den verminderten Wert von dem zu erstattenden Betrag abziehen.

5.6 Bitte beachten Sie, dass Sie die Versandkosten für die Rücksendung der Produkte selbst tragen müssen und dass wir Ihnen die Versandkosten nicht erstatten, es sei denn, Sie senden einen defekten Artikel zurück.

5.7 Bitte beachten Sie, dass wir zurückgesandte Produkte nur dann akzeptieren und erstatten, wenn sie an die von unserem Kundendienst angegebene Adresse zurückgesandt werden und die Rücksendung mit einem Warenrücksendegenehmigungscode versehen ist. Bitte senden Sie keine zurückgesendeten Produkte an unsere Büroadresse, da wir diese nicht annehmen können.

5.8 Alle Rückerstattungen erfolgen über dieselben Zahlungsmethoden oder Plattformen, die Sie bei Ihrer Bestellung auf der Website verwendet haben. Wir sind nicht in der Lage, die Rückerstattung auf ein anderes Konto oder mit einer anderen Methode vorzunehmen als der, die Sie bei Ihrem Kauf verwendet haben.

6. Garantie

6.1 Für alle unsere Produkte gewähren wir standardmäßig eine zweijährige Garantie. Wir ersetzen jeden Artikel, der sich innerhalb der Garantiezeit als defekt erweist.

6.2 Bitte beachten Sie, dass die Garantie nicht gilt, wenn wir feststellen, dass das Produkt nicht wie vorgesehen verwendet wurde oder mechanisch beschädigt wurde.

6.3 Wenn Sie einen defekten Artikel zurückgeben möchten, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst unter . Wenn Sie sich mit einem Garantieanspruch an unseren Kundendienst wenden, halten Sie bitte auf Anfrage Folgendes bereit: (1) Fotos des defekten Artikels; (2) Ihre Bestell-ID und Ihr Kaufbestätigungsschreiben bzw. den Zahlungsbeleg; (3) eine kurze Beschreibung des festgestellten Mangels.

7. Preise, Zahlungen und Gebühren

7.1 Die Preise für Produkte, die auf der Website verkauft werden, können sich ändern. Wir behalten uns das Recht vor, den weiteren Verkauf von Produkten zu ändern oder einzustellen. Wir haften weder Ihnen noch Dritten gegenüber für Änderungen, Preisänderungen, Aussetzungen oder die Einstellung des Verkaufs von Produkten.

7.2 Der Endpreis für die Produkte, einschließlich aller Steuern und Gebühren, wird auf der Check-out-Seite angezeigt, die Ihnen angezeigt wird, wenn Sie Ihren Kauf abschließen möchten.

7.3 Bitte beachten Sie, dass wir niemals Umrechnungskurse oder Gebühren anwenden, die von der von Ihnen gewählten Zahlungsmethode abhängen. Einige Banken wenden jedoch Umrechnungskurse für ausgehende Zahlungen und internationale Überweisungen an – wir sind daher nicht für Bankgebühren oder Umrechnungskurse verantwortlich, die Ihre Bank für eine Zahlung an uns erhebt. Wenn Sie Unterschiede zwischen den Produktpreisen auf unserer Website oder dem Kaufbeleg und Ihrem Bankkontoauszug feststellen, wenden Sie sich bitte an Ihre Bank, um eine detaillierte Erklärung für die zusätzlichen Gebühren zu erhalten.

7.4 Wir akzeptieren nur Zahlungen per Kreditkarte, PayPal und andere elektronische Zahlungen. Wir akzeptieren keine Schecks, Bargeld oder andere Zahlungsmittel, es sei denn, in Ihrem Land ist der Service ‘Nachnahme’ verfügbar (wenn in Ihrem Land ‘Nachnahme’ verfügbar ist, werden Sie auf der Check-out-Seite über diese Option informiert).

7.5 Wenn Sie sich für die Zahlung mit PayPal entscheiden, wird Ihre Zahlung möglicherweise von unseren Partnern für die Zahlungsabwicklung verarbeitet, so dass auf Ihrem PayPal-Kontoauszug möglicherweise ein anderes Unternehmen als Empfänger Ihrer Zahlung angegeben ist. Wann immer Sie jedoch einen Kauf auf der Website tätigen, gelten wir, d.h. Neracom LTD, als Verkäufer, unabhängig davon, wer Ihre Zahlung abwickelt. Sollten Sie Probleme oder Fragen zu Ihrer Zahlung über PayPal haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst unter .

7.6 Alle auf der Website angegebenen Preise verstehen sich inklusive aller anfallenden Steuern. Bitte beachten Sie jedoch, dass die Produktpreise für Verbraucher aus verschiedenen Ländern aufgrund von Umrechnungskursen oder aufgrund der Mehrwertsteuer (“MwSt.”), die je nach Fall anwendbar ist oder nicht, leicht abweichen können. Wir werden die Mehrwertsteuer niemals in den Kaufpreis einbeziehen und werden Sie auch nicht zur Zahlung der Mehrwertsteuer auffordern, wenn in Ihrem Land keine Mehrwertsteuer anfällt oder wenn Ihr gewünschtes Produkt von einem unserer Fulfillment-Zentren in China versandt wird.

7.7 Bitte beachten Sie, dass Sie je nach Ihrem Wohnsitz möglicherweise zur Zahlung von Einfuhrgebühren und/oder Einfuhrumsatzsteuer aufgefordert werden. Sie werden niemals doppelt besteuert, da wir die Einfuhrgebühren oder die Mehrwertsteuer nicht in Ihren Kaufpreis einrechnen, wenn Sie nach geltendem Recht verpflichtet sind, die Einfuhrgebühren selbst zu zahlen.

8. Persönliche Daten und Kontaktaufnahme

8.1 Wir treffen die notwendigen Vorkehrungen und befolgen die besten Praktiken der Branche sowie alle Anforderungen der geltenden Gesetze, um Ihre persönlichen Daten vor unangemessenem Verlust, Missbrauch, Zugriff, Offenlegung, Veränderung oder Zerstörung zu schützen.

8.2 Wir stellen sicher, dass alle personenbezogenen Daten in Übereinstimmung mit allen geltenden Gesetzen erhoben und verarbeitet werden. Um mehr darüber zu erfahren, wie wir personenbezogene Daten verwenden und verarbeiten, lesen Sie bitte unsere Datenschutzrichtlinie.

8.3 Bitte beachten Sie, dass wir Sie möglicherweise telefonisch oder per E-Mail kontaktieren, wenn wir Einzelheiten Ihrer Bestellung bestätigen müssen oder wenn Ihre Bestellanfrage aufgrund technischer Probleme nicht erfolgreich bearbeitet werden konnte. Wenn Ihre Bestellung aufgrund von Fehlern bei der Zahlungsabwicklung oder aus anderen Gründen nicht erfolgreich war, senden wir Ihnen möglicherweise eine Textnachricht oder eine E-Mail mit einer Erinnerung, die notwendigen Maßnahmen durchzuführen, oder wir kontaktieren Sie telefonisch, wenn Sie uns Ihre Telefonnummer mitgeteilt haben.

9. Verhaltensregeln

9.1 Bitte beachten Sie, dass unsere Produkte nur für den persönlichen Gebrauch verkauft werden. Indem Sie diesen Bedingungen zustimmen, bestätigen Sie, dass Sie unsere Produkte nur für den persönlichen Gebrauch kaufen werden.

9.2 Sie dürfen unsere Produkte nicht für illegale oder unbefugte Zwecke verwenden und Sie dürfen bei der Nutzung der Website nicht gegen Gesetze verstoßen. Der gesamte Inhalt der Website und der Inhalt aller von uns erhaltenen Materialien (einschließlich grafischer Designs und anderer Inhalte) sowie die entsprechenden Teile der Website gehören zum Eigentum von Planet Superfood und sind urheberrechtlich geschützt. Jede Nutzung von Urheberrechten für andere Zwecke als den persönlichen Gebrauch ohne unsere Lizenz stellt eine Verletzung des Urheberrechts dar.

9.3 Indem Sie diesen Bedingungen zustimmen, bestätigen Sie, dass Sie verstehen, dass die gekauften Produkte nicht zurückgegeben werden können, sobald sie an Sie geliefert wurden und Sie die Produktverpackung geöffnet haben.

9.4 Wir haben das Recht, aber nicht die Pflicht, jede illegale und/oder unbefugte Nutzung der Website zu untersuchen und angemessene rechtliche Schritte einzuleiten, einschließlich, aber nicht beschränkt auf zivilrechtliche und Unterlassungsansprüche, wenn wir Grund zu der Annahme haben, dass Sie gegen diese Bedingungen oder geltende Gesetze verstoßen. Während der Nutzung der Website müssen Sie:

9.4.1. Die Website oder ihre Inhalte nicht für illegale Zwecke oder unter Verletzung lokaler, staatlicher, nationaler oder internationaler Gesetze nutzen;

9.4.2. die Rechte Dritter, einschließlich der Rechte an geistigem Eigentum, nicht verletzen oder andere dazu ermutigen, diese zu verletzen

9.4.3. alle auf der Website veröffentlichten Richtlinien einhalten;

9.4.4. Ihr registriertes Konto ohne unsere schriftliche Zustimmung weder rechtlich noch faktisch auf eine andere Person zu übertragen;

9.4.5. uns ehrliche und genaue Informationen zur Verfügung zu stellen;

9.4.6. die Website oder ihre Inhalte nicht für kommerzielle Zwecke zu nutzen, einschließlich der Verbreitung von Werbung oder Aufforderungen;

9.4.7. keinen Teil einer Webseite der Website umzuformatieren, zu formatieren oder zu spiegeln;

9.4.8. keine Links oder Weiterleitungen zur Website über andere Websites oder E-Mails ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung zu erstellen;

9.4.9. keine Versuche zu unternehmen, das ordnungsgemäße Funktionieren der Website oder die Nutzung und den Genuss der Website durch andere Nutzer zu beeinträchtigen;

9.4.10. Produkte, die Sie bei uns kaufen, nicht kommerziell weiterzuverkaufen, weiterzuverteilen oder zu übertragen;

9.4.11. die sicherheitsrelevanten Funktionen der Website in keiner Weise zu beeinträchtigen;

9.4.12. Nicht auf Inhalte oder Informationen der Website zuzugreifen, diese zu überwachen oder zu kopieren, indem Sie einen Roboter, Spider, Scraper oder andere automatisierte Mittel oder manuelle Verfahren zu irgendeinem Zweck ohne unsere ausdrückliche schriftliche Genehmigung einsetzen;

9.4.13. keine falschen Zugehörigkeiten zu behaupten, sich ohne Erlaubnis Zugang zu den Konten anderer Benutzer zu verschaffen oder Ihre Identität oder andere Informationen über Sie zu fälschen, einschließlich Ihres Alters oder Geburtsdatums;

9.4.14. keine anderen Aktivitäten oder Handlungen durchzuführen, die gegen diese Bedingungen oder geltende Gesetze verstoßen.

10. Haftungsausschlüsse

10.1 Bitte beachten Sie, dass alle Produkte ohne Mängelgewähr verkauft werden und wir keine Garantie für die Eignung für Ihre persönlichen Bedürfnisse oder Vorlieben übernehmen. Wir geben keine Garantien oder Ansprüche in Bezug auf die Eigenschaften der Produkte und wir behaupten nicht, dass die Produkte geeignet sind, bestimmte Zustände oder Krankheiten zu behandeln, zu diagnostizieren, zu lindern oder eine andere Wirkung zu haben, da unsere Produkte keine medizinischen Geräte/Produkte sind.

10.2 Wir übernehmen keine Garantie, Zusicherung oder Gewährleistung dafür, dass die Nutzung der Website ohne Unterbrechungen, zeitnah, sicher oder fehlerfrei erfolgt. Sie erklären sich damit einverstanden, dass wir die Website von Zeit zu Zeit auf unbestimmte Zeit entfernen oder sie jederzeit löschen können.

10.3 Die Website kann Links zu anderen Websites enthalten, die von Dritten unterhalten werden. Alle Informationen, Produkte, Software oder Dienstleistungen, die auf oder über die Websites Dritter angeboten werden, werden von den Betreibern dieser Websites kontrolliert und nicht von uns oder unseren Tochterunternehmen. Wenn Sie auf Websites Dritter zugreifen, tun Sie dies auf eigenes Risiko.

10.4 Wir respektieren die Privatsphäre unserer Kunden. Daher können alle Erfahrungsberichte und/oder Kommentare, die auf der Website angezeigt werden, fiktive Namen und assoziative Bilder enthalten. Die Identität der Verbraucher ist uns bekannt, aber wir werden niemals die wahren Namen unserer Nutzer anzeigen, es sei denn, ein Nutzer gibt seine Zustimmung zur Anzeige seines Namens und/oder Bildes.

10.5 Sofern nicht anders angegeben, ist diese Website unser Eigentum, und alle Quellcodes, Datenbanken, Funktionen, Software, Designs, Texte, Fotos und Grafiken auf der Website sind unser Eigentum oder werden von uns kontrolliert und sind durch Urheberrechts- und Markengesetze geschützt. Es ist verboten, den Inhalt der Website ohne unsere vorherige schriftliche Genehmigung zu kopieren oder zu verwenden.

10.6 DIE AUF ODER ÜBER DIE WEBSITE ANGEBOTENEN PRODUKTE WERDEN OHNE MÄNGELGEWÄHR UND OHNE GARANTIEN JEGLICHER ART, WEDER AUSDRÜCKLICH NOCH STILLSCHWEIGEND, BEREITGESTELLT. WIR LEHNEN, SOWEIT DIES NACH GELTENDEM RECHT ZULÄSSIG IST, ALLE AUSDRÜCKLICHEN ODER STILLSCHWEIGENDEN GARANTIEN AB, EINSCHLIESSLICH, ABER NICHT BESCHRÄNKT AUF DIE STILLSCHWEIGENDE GARANTIE DER MARKTGÄNGIGKEIT UND DER EIGNUNG FÜR EINEN BESTIMMTEN ZWECK.

10.7 DIE PRODUKTE, DIE AUF UNSERER WEBSITE VERKAUFT WERDEN, SIND NUR FÜR DEN PERSÖNLICHEN GEBRAUCH BESTIMMT. WIR BEHAUPTEN NICHT, DASS EINES UNSERER PRODUKTE FÜR DEN PROFESSIONELLEN, INDUSTRIELLEN ODER KOMMERZIELLEN GEBRAUCH GEEIGNET IST.

10.8 WIR ÜBERNEHMEN KEINE GARANTIE DAFÜR, DASS DIE WEBSITE ODER EINE IHRER FUNKTIONEN UNUNTERBROCHEN ODER FEHLERFREI FUNKTIONIERT, DASS FEHLER BEHOBEN WERDEN ODER DASS EIN TEIL DIESER WEBSITE ODER DIE SERVER, DIE DIE WEBSITE ZUR VERFÜGUNG STELLEN, FREI VON VIREN ODER ANDEREN SCHÄDLICHEN KOMPONENTEN SIND. WIR LEHNEN AUSDRÜCKLICH JEDE HAFTUNG FÜR SCHÄDEN ODER VERLETZUNGEN AB, DIE DURCH LEISTUNGSAUSFALL, FEHLER, AUSLASSUNG, UNTERBRECHUNG, LÖSCHUNG, DEFEKT, VERZÖGERUNG DES BETRIEBS ODER DER ÜBERTRAGUNG, COMPUTERVIREN, AUSFALL DER KOMMUNIKATIONSLEITUNG, DIEBSTAHL ODER ZERSTÖRUNG ODER UNBEFUGTEN ZUGRIFF AUF, VERÄNDERUNG ODER VERWENDUNG VON DATEN ENTSTEHEN, UNABHÄNGIG DAVON, OB ES SICH UM VERTRAGSBRUCH, UNERLAUBTE HANDLUNG, FAHRLÄSSIGKEIT ODER EINEN ANDEREN KLAGEGRUND HANDELT. JEDER BENUTZER ERKENNT AUSDRÜCKLICH AN, DASS WIR NICHT FÜR DAS VERLEUMDERISCHE, BELEIDIGENDE ODER ILLEGALE VERHALTEN ANDERER DRITTER, ABONNENTEN, MITGLIEDER ODER ANDERER BENUTZER DER WEBSITE HAFTEN UND DASS DAS RISIKO EINER VERLETZUNG DURCH DAS VORGENANNTE VOLLSTÄNDIG BEI JEDEM BENUTZER LIEGT.

10.9 WIR GEBEN KEINE ZUSICHERUNGEN ODER GARANTIEN HINSICHTLICH DER RICHTIGKEIT, GENAUIGKEIT, AKTUALITÄT ODER ZUVERLÄSSIGKEIT DER WEBSITE ODER DER WEBSITES DRITTER. DIE NUTZUNG VON INFORMATIONEN AUF DER WEBSITE ODER AUF WEBSITES DRITTER ERFOLGT AUF EIGENES RISIKO DES NUTZERS. UNTER KEINEN UMSTÄNDEN HAFTEN WIR FÜR VERLUSTE ODER SCHÄDEN, DIE DURCH DAS VERTRAUEN AUF INFORMATIONEN ENTSTEHEN, DIE ÜBER DIE WEBSITE ERHALTEN WURDEN.

10.10 Alle auf der Website bereitgestellten Informationen dienen ausschließlich zu Informations- und Erholungszwecken und dürfen nicht als Gesundheitsberatung verwendet werden. Die Website sollte nicht für risikoreiche Aktivitäten genutzt werden, bei denen es im Falle eines Fehlers zu Schäden oder Verletzungen an Personen, Eigentum, Umwelt, Finanzen oder Unternehmen kommen kann. Sie übernehmen alle Risiken für die Nutzung der auf der Website bereitgestellten Informationen.

10.11 Wir haben uns bemüht, die Farben und Bilder aller auf der Website erscheinenden Materialien so genau wie möglich darzustellen. Wir können jedoch nicht garantieren, dass die Farben auf Ihrem Computerbildschirm korrekt dargestellt werden und dass die Darstellung eines Produkts oder einer Dienstleistung auf der Website die tatsächlichen Eigenschaften des Produkts oder der Dienstleistung, die Sie auf der Website finden, korrekt wiedergibt.

11. Entschädigung

11.1 Sie erklären sich damit einverstanden, uns und unsere verbundenen Unternehmen sowie die jeweiligen leitenden Angestellten, Direktoren, Eigentümer, Vertreter, Informationsanbieter und Lizenzgeber von allen Ansprüchen, Haftungen, Verlusten, Schäden, Kosten und Ausgaben (einschließlich Anwaltsgebühren) im Zusammenhang mit

11.1.1. Ihrer Nutzung unserer Website oder Ihrer Verbindung mit ihr;

11.1.2. Jegliche Nutzung oder angebliche Nutzung Ihres Kontos oder Ihres Kontopassworts durch eine Person, unabhängig davon, ob diese von Ihnen autorisiert wurde oder nicht;

11.1.3. Der Inhalt der von Ihnen an uns übermittelten Informationen;

11.1.4. Ihre Verletzung der Rechte einer anderen natürlichen oder juristischen Person;

11.1.5. Ihr Verstoß gegen geltende Gesetze, Regeln oder Vorschriften.

11.2 Wir behalten uns das Recht vor, auf eigene Kosten die Verteidigung und Kontrolle über alle Angelegenheiten zu übernehmen, die andernfalls der Entschädigung durch Sie unterliegen, und in einem solchen Fall erklären Sie sich bereit, mit uns bei der Verteidigung gegen solche Ansprüche zu kooperieren.

12. Haftungsbeschränkung

12.1 UNTER KEINEN UMSTÄNDEN, EINSCHLIESSLICH, ABER NICHT BESCHRÄNKT AUF FAHRLÄSSIGKEIT, HAFTEN WIR, UNSERE TOCHTERGESELLSCHAFTEN ODER VERBUNDENEN UNTERNEHMEN FÜR DIREKTE, INDIREKTE, ZUFÄLLIGE, BESONDERE ODER FOLGESCHÄDEN, DIE SICH AUS DER NUTZUNG ODER DER UNFÄHIGKEIT ZUR NUTZUNG DER WEBSITE, EINSCHLIESSLICH IHRER MATERIALIEN, PRODUKTE ODER DIENSTLEISTUNGEN, ODER DER MATERIALIEN, PRODUKTE ODER DIENSTLEISTUNGEN DRITTER, DIE ÜBER DIE WEBSITE ZUR VERFÜGUNG GESTELLT WERDEN, ERGEBEN, SELBST WENN WIR IM VORAUS AUF DIE MÖGLICHKEIT SOLCHER SCHÄDEN HINGEWIESEN WURDEN. DA EINIGE STAATEN DEN AUSSCHLUSS ODER DIE BESCHRÄNKUNG BESTIMMTER KATEGORIEN VON SCHÄDEN NICHT ZULASSEN, KANN DIE OBIGE BESCHRÄNKUNG FÜR SIE IN GERINGEREM UMFANG GELTEN. IN SOLCHEN STAATEN IST UNSERE HAFTUNG UND DIE HAFTUNG UNSERER TOCHTERGESELLSCHAFTEN ODER VERBUNDENEN UNTERNEHMEN AUF DEN GRÖSSTMÖGLICHEN UMFANG BESCHRÄNKT, DER NACH DEM JEWEILIGEN STAATSRECHT BESCHRÄNKT WERDEN KANN.

12.2 In keinem Fall sind wir, unsere Direktoren, leitenden Angestellten, Mitarbeiter, Tochtergesellschaften, Vertreter, Auftragnehmer, Praktikanten, Lieferanten, Dienstleister oder Lizenzgeber haftbar für Verletzungen, Gesundheitsprobleme, Krankheiten, körperliche Probleme, Verluste, Ansprüche oder direkte, indirekte, zufällige, strafende, besondere oder Folgeschäden jeglicher Art, einschließlich, aber nicht beschränkt auf entgangene Gewinne, entgangene Einnahmen, entgangene Einsparungen, Datenverluste, Wiederbeschaffungskosten oder ähnliche Schäden, unabhängig davon, ob diese auf einem Vertrag, einer unerlaubten Handlung (einschließlich Fahrlässigkeit), verschuldensunabhängige Haftung oder anderweitig, die sich aus der Nutzung des Dienstes oder von Produkten, die über den Dienst beschafft wurden, oder aus anderen Ansprüchen ergeben, die in irgendeiner Weise mit der Nutzung des Dienstes oder eines Produkts zusammenhängen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Fehler oder Auslassungen in Inhalten oder Verluste oder Schäden jeglicher Art, die sich aus der Nutzung des Dienstes oder von Inhalten (oder Produkten) ergeben, die über den Dienst veröffentlicht, übertragen oder anderweitig zur Verfügung gestellt wurden, selbst wenn auf deren Möglichkeit hingewiesen wurde. Planet Superfood haftet in keinem Fall für Empfehlungen, gesundheitsbezogene Aussagen, Erklärungen oder andere Ratschläge oder Informationen, die auf der Website oder in anderen Kommunikationsformen bereitgestellt werden. Da in einigen Staaten oder Gerichtsbarkeiten der Ausschluss oder die Beschränkung der Haftung für Folgeschäden oder beiläufig entstandene Schäden nicht zulässig ist, ist unsere Haftung in diesen Staaten oder Gerichtsbarkeiten auf das gesetzlich zulässige Höchstmaß beschränkt.

12.3 Wenn Sie mit der Website, den Materialien, Produkten oder Dienstleistungen, die auf der Website angezeigt werden, oder mit den Bedingungen der Website unzufrieden sind, besteht Ihr einziges und ausschließliches Rechtsmittel darin, die Nutzung der Website einzustellen.

13. Geistiges Eigentum

13.1 In Bezug auf diese Bedingungen bedeutet geistiges Eigentum Rechte wie Marken, Urheberrechte, Domainnamen, Datenbankrechte, Designrechte, Patente und alle anderen geistigen Eigentumsrechte jeglicher Art, unabhängig davon, ob sie registriert sind oder nicht (“geistiges Eigentum“).

13.2 Das gesamte geistige Eigentum, das auf der Website angezeigt oder Ihnen in anderer Form zur Verfügung gestellt wird, ist gesetzlich geschützt. Es ist Ihnen nicht gestattet, geistiges Eigentum oder andere Inhalte, die Sie von uns erhalten haben oder die Sie auf der Website finden, einschließlich der Produktbeschreibungen, ohne unsere ausdrückliche schriftliche Genehmigung für irgendeinen Zweck zu kopieren, umzuwidmen oder zu verbreiten. Sie dürfen zum Beispiel keine Produktinformationen auf eine andere Website oder App kopieren. Ohne das Vorstehende einzuschränken, ist die Nutzung unserer Inhalte für kommerzielle Zwecke untersagt, es sei denn, Sie haben unsere ausdrückliche schriftliche Genehmigung.

13.3 Das gesamte geistige Eigentum, das auf der Website angezeigt oder Ihnen in anderer Form zur Verfügung gestellt wird, ist Eigentum von Planet Superfood, mit Ausnahme von Marken, Dienstleistungsmarken oder anderen Materialien Dritter, die von uns verwendet werden. Keines dieser geistigen Güter darf ohne die vorherige schriftliche Zustimmung von uns oder der dritten Partei, der dieses geistige Eigentum gehört, verwendet werden.

14. Geltendes Recht und Rechtsstreitigkeiten

14.1 Wenn Sie Beschwerden über die Website, Gebühren, Rückerstattungen, die Qualität der Produkte oder irgendetwas anderes im Zusammenhang mit der Nutzung der Website haben, müssen Sie sich zunächst an unser Support-Team () wenden, bevor Sie irgendwelche Maßnahmen über Dritte ergreifen. Bitte beachten Sie, dass Sie sich mit Ihrer Zustimmung zu diesen Bedingungen ausdrücklich damit einverstanden erklären, keine Rückerstattungen oder Rückbuchungen von Ihrer Bank oder Ihrem Kreditkartenanbieter zu verlangen, ohne uns vorher zu kontaktieren und ohne uns die Möglichkeit zu geben, Ihre Probleme zu lösen.

14.2 Alle von Ihnen eingereichten Beschwerden oder Ansprüche werden innerhalb von 30 Tagen nach ihrem Eingang bearbeitet. Wir bemühen uns stets um eine positive Lösung der Beschwerde oder Forderung. Wenn Sie sich mit Ihren Beschwerden an uns wenden, müssen Sie sich immer mit demselben Vor- und Nachnamen identifizieren, den Sie uns beim Kauf auf der Website angegeben haben.

14.3 Diese Bedingungen und die gesamte Rechtsbeziehung zwischen Ihnen und uns unterliegen dem Recht der Republik Litauen, es sei denn, die Verbrauchergesetze legen ein bestimmtes anwendbares Recht oder eine bestimmte Gerichtsbarkeit fest.

14.4 Jede Klage muss in der individuellen Eigenschaft des Klägers eingereicht werden und nicht als Kläger oder Gruppenmitglied in einer Sammelklage oder einem ähnlichen Verfahren.

15. Sonstiges

15.1 Sollte sich eine Bestimmung dieser Bedingungen als rechtswidrig, nichtig oder nicht durchsetzbar erweisen, so ist diese Bestimmung dennoch im größtmöglichen Umfang durchsetzbar, den das geltende Recht zulässt, und der nicht durchsetzbare Teil gilt als von diesen Nutzungsbedingungen abgetrennt; eine solche Feststellung berührt nicht die Gültigkeit und Durchsetzbarkeit der übrigen Bestimmungen.

15.2 Sie können die aktuellste Version der Servicebedingungen jederzeit auf dieser Seite einsehen. Wir behalten uns das Recht vor, nach eigenem Ermessen jeden Teil dieser Nutzungsbedingungen zu aktualisieren, zu ändern oder zu ersetzen, indem wir Aktualisierungen und Änderungen auf unserer Website veröffentlichen.

15.3 Diese Bedingungen und die Datenschutzrichtlinie (die von Zeit zu Zeit gemäß ihren jeweiligen Bedingungen überarbeitet und geändert werden können) stellen zusammen die gesamte Vereinbarung zwischen Ihnen und uns dar.

16. Kontaktinformationen

Sie können uns unter den folgenden Kontaktdaten erreichen:

E-Mail: support@get-syngas.com

Telefon: +1 (256) 448-8596

Firmenname: Neracom LTD

Firmenadresse: Unit 1603, 16th Floor, The L. Plaza, 367 - 375 Queen’s Road Central, Sheung Wan, Hong Kong

Firmen ID: 79161514

Firmenvertreter: Tomas Jasnauskas

Telefonnummer: +1 (256) 448-8596

E-Mail-Adresse: support@get-syngas.com